Nacita, Azizah, and Ni Gusti Ayu Ketut Kurniasari. “Strategi Public Relations Berbasis CRM Dalam Pemulihan Loyalitas Pelanggan Di Kafe Box Koffies, Tangerang”. Jurnal Pewarta Indonesia, vol. 8, no. 1, Apr. 2026, pp. 1-13, doi:10.25008/jpi.v8i1.272.