Nacita, A., & Ni Gusti Ayu Ketut Kurniasari. (2026). Strategi Public Relations Berbasis CRM dalam Pemulihan Loyalitas Pelanggan di Kafe Box Koffies, Tangerang. Jurnal Pewarta Indonesia, 8(1), 1–13. https://doi.org/10.25008/jpi.v8i1.272